郵送修理依頼ページ

ご来店できない、外出を控えたいといったお客様も多くいらっしゃると思います。そんなお客様のために当店では郵送修理依頼を開始することになりました。国内なら北海道から沖縄までどの地域からのご依頼も承っております。午前中に到着した分は即日修理発送とさせていただいております。
郵送修理サービスをご利用のお客様は事前にページ下部のフォームからお申し込みの上ご利用下さい。

郵送修理の手順

１．下記のお申し込みフォームに必要事項をご記入の上お申し込み下さい。

２．お申込み完了後1営業日以内にこちらから修理ができるかどうか、またお見積りなどの詳細についてご連絡させていただきます。その際、お客様の端末の写真を送っていただくようお願いする場合がございます。

３．お客様のスマホをお送りください。
◇送付先
〒273-0005
千葉県船橋市本町1丁目８－２８　宮平ビル１F　SmaSma911
◇送料について
往復送料のご負担をお願いいたします。送料元払いにて修理する端末をお送りください。
◇梱包例
精密機械となっておりますので梱包は厳重にお願いいたします。段ボールにプチプチなどを隙間なく詰めて頂きしっかりと端末が固定されている状態を作ってから発送をお願いいたします。発送中に状態が悪くなってしまう場合もございますが当店では一切の責任を負いかねますのでご了承のほどをお願いいたします。
◇SIMカードについて
端末を発送頂く際はSIMカードを抜いてからの発送をお願いしております。当店では郵送に伴うSIMカードの紛失、破損につきましては一切の責任を負いかねます。

４．特に問題がないようでしたら即日修理に取り掛からせていただきます。
端末到着後、改めて状態の確認を行い動作確認の方をさせていただきます。午前中に届いた端末については即日修理即日発送とさせていただきます。

５．修理完了後お客様にご報告させていただきます。
修理完了の報告はお電話もしくはメール、公式LINEでのご連絡とさせていただきます。ご都合のいい時間帯やご連絡方法などがございましたら申し込みフォームのご要望欄にご記入ください。この際にお客様に最終的な金額と今後使用する上での注意点等をご説明させていただきます。また修理以外にわからないこと等がございましたらお気軽にご質問下さい。
※決済方法はPayPay、au PAY、代引き、または銀行振り込みとさせていただいておりますのでご了承のほどお願いいたします。代引き手数料に関してはこちらで負担いたしますが銀行振り込みに関してはお客様負担とさせていただきますのでご了承のほどをお願い致します。

６．決済確認後の発送となります。
発送時に端末と一緒に領収書を同封させていただきます。保証を適用する際にこちらの領収書を確認させていただきますので合わせて保管ください。受け取り日時に指定がある場合修理完了後のご報告の際にお申し付けください。

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